Survey Evercore: Netflix Berpotensi Menyulitkan Harga
Data survei terbaru dari Evercore menunjukkan bahwa Netflix memiliki ruang untuk menaikkan harga. Persentase pelanggan yang mengatakan mereka akan membatalkan langganan sebagai respons terhadap kenaikan harga jauh berkurang. Hampir setengahnya menunjukkan konten langsung seperti pertarungan Paul-Tyson bisa membuat mereka tetap berlangganan.
Analisis Wall Street: Kenaikan Harga Netflix
Kenaikan jumlah pelanggan Netflix dari tindakan penegakan hukum berbagi kata sandi mereka mungkin mulai menurun, dan beberapa di Wall Street berpikir bahwa Netflix akan segera menaikkan harga untuk menjaga pertumbuhannya.
Sensitivitas Harga
Dalam survei Evercore, sensitivitas harga di antara pelanggan Netflix lebih rendah dari empat tahun terakhir, yang seharusnya membuatnya lebih mudah bagi platform ini untuk menerapkan kenaikan harga. Ketika ditanya bagaimana mereka akan merespons kenaikan harga $1 per bulan, 26% dari 1.300 responden AS mengatakan mereka sangat mungkin membatalkan, turun dari 45% yang mengatakan demikian pada bulan Agustus.
Posisi Dominan Netflix
Dalam hal penetrasi, Netflix terus mendominasi, dengan 58% mengatakan mereka menonton layanan tersebut dalam 12 bulan terakhir, naik 1% dari kuartal sebelumnya dan unggul atas Prime Video Amazon (54%) dan Hulu Disney (44%).
Kepuasan Pelanggan
Faktor ketiga, kepuasan, merupakan yang tertinggi sejak kuartal ketiga tahun 2020, dengan 63% dari responden survei Evercore mengatakan mereka “sangat puas” dengan layanan tersebut.
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pelanggan
Selain kuartal ketiga yang sukses (“The Perfect Couple,” “Monsters: The Erik and Lyle Menendez Story,” dan lainnya), Netflix telah mendapat manfaat dari acara langsung yang ramai seperti pertarungan Jake Paul-Mike Tyson. Tipe iklan Netflix yang lebih murah juga semakin mencegah orang untuk membatalkan langganan sambil memberikan kesempatan kepada platform ini untuk menaikkan harga pada tipe tanpa iklan. Pertandingan Natal NFL dan WWE “Raw” yang dimulai pada 2025 kemungkinan akan mendorong lebih banyak momentum, dengan 47% dari mereka yang disurvei mengatakan mereka akan lebih mungkin mempertahankan Netflix jika konten langsung lebih ditambahkan.
Kenaikan Harga Netflix
Netflix telah menaikkan harga sekitar satu kali setahun, meskipun tidak merata di antara berbagai tipe langganan. Sudah lebih dari setahun sejak kenaikan terakhir, pada Oktober 2023, ketika Netflix menaikkan harga paket Premiumnya sebesar $3 menjadi $22.99 per bulan dan menaikkan biaya paket Basic yang kini sudah tidak berlaku.
Netflix Kenaikan Harga Pada Rencana Standar Tanpa Iklan Terakhir Kali Terjadi pada Januari 2022
Netflix baru-baru ini melakukan kenaikan harga pada paket tanpa iklan standar pada bulan Januari 2022, dengan kenaikan sebesar $1.50 menjadi $15.49.
Pernyataan dari Co-CEO Netflix tentang Kenaikan Harga
Pada panggilan pendapatan kuartal ketiga Netflix di bulan Oktober, Co-CEO Greg Peters mengatakan bahwa ia melihat “potensi besar” jika Netflix terus meningkatkan penawaran film dan acara TV-nya serta memperluas ke area baru seperti acara langsung. Perusahaan ini baru-baru ini juga melakukan kenaikan harga di Eropa dan Jepang dan hasilnya sesuai dengan harapan.
Peters menyatakan, “Pendekatan kami terhadap penetapan harga telah sangat konsisten selama bertahun-tahun. Teori inti kami adalah kita harus bekerja keras untuk memastikan bahwa kami memberikan nilai lebih kepada anggota setiap kuartal dan kemudian kami menilai, berdasarkan bagaimana hasilnya, seperti keterlibatan, akuisisi, retensi, apakah kami telah melakukan pekerjaan yang baik di sana? Bagaimana kita benar-benar memberikan nilai tambahan? Dan ketika kita melakukannya, maka kadang-kadang kami meminta anggota untuk membayar sedikit lebih banyak agar kami dapat menginvestasikannya ke depan dan menjaga proses itu tetap berjalan.”
